培养目标

能按照安全卫生标准正确使用酒店设备、工具，并进行日常保养，确保操作安全；能按规范的仪表、仪容和仪态进行一般接待服务；能按酒店服务工作的接待规程，进行酒店零点接待服务；能规范使用汉语和英语进行酒店常规接待服务；能针对国内外宾客的特点、心理和生活习俗，为宾客提供服务。

主要课程

酒店设备用具安全操作与维护、礼仪与形体训练、服务与接待语言技巧、英语会话、酒店服务与技能训练、酒店服务心理等。

从业方向

能从事酒店服务与管理、导游以及企事业单位的文秘、公关等工作。

其他介绍